#TransformationDigitale : pourquoi les assureurs deviennent des dinosaures ? via @franlamotte
S’il n’y a plus une conférence sur l’assurance qui ne traite du digital, s’il n’y a plus un assureur qui n’ait recruté son directeur (bien souvent sa directrice) du digital, force est de constater que la transformation digitale n’avance que peu. Des parcours clients toujours aussi peu fluides, des dépenses média toujours très traditionnelles (des millions dépensés en pub TV de notoriété), des organisations rigides et peu innovantes, des collaborateurs qui n’ont toujours pas accès à internet depuis leur poste de travail, etc. Malgré les beaux discours (au plus haut niveau de l’organisation), malgré des coups (partenariats avec des start-ups, fonds d’investissements, … ), malgré une communication dense et intense (mettant notamment en avant les millions investis dans le digital), les changements sont souvent des adaptations marginales de leur modèle, au risque pour les assureurs de voir leur industrie fortement perturbée par de nouveaux acteurs.
http://goo.gl/lQA7tn
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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : L’inévitable transformation digitale des entreprises
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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : Ces entreprises du secteur public qui ont le vent du digital en poupe
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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : Transformation digitale et transformation agile sont indissociables
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Rappel mon Article sur L’Obs Le Plus : DSI vs. Marketing : Le bras de fer du digital !
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Sébastien Bourguignon 